二手商品须贴“旧货”标识待落实

核心提示

二手家电产品由于经济实用而受到了广大消费者欢迎，但同时也给消费者带来了质量无保证、售后保修难等问题。虽然2006年我国曾颁布《旧货品质鉴定通则》、《旧货品质鉴定：旧家用电器》两部行业标准，要求应在二手商品的明显部位贴上“旧货”标识以加强规范。但多年来，二手市场却未见有明显改观。

那么，怎样才能有效保证旧货质量及区分新货旧货呢?中国旧货协会覃秘书长日前表示，《二手(旧)电子电器品质技术要求》国家标准将于年内出台，该《要求》的出台对规范二手电子电器产品市场、防止商家以旧充新、保护消费者利益具有重大意义。

调查：二手市场无一商品贴“旧货”标识

近年来，二手家电以其便宜的价格得到了众多消费者的青睐，二手家电交易也呈现不断升温的趋势。但是，由于二手家电回收处理再利用的过程中存在着某些不规范的行为，使得一些“以旧充新”、“超龄服役”、“问题家电”流入二手家电市场，进而给消费者的人身及财产带来巨大的隐患。

日前，记者在走访南昌市旧货大市场时，发现一家卖彩电的摊位，店内的几排彩电除型号不同外，款式、颜色都一样，表面上看起来不像是旧货。当记者问及这些彩电是否为旧货时，店主称是新彩电。

“这个17寸的卖200块，很划算的，你打算买的话190块也行。”店主表示这些彩电的保修期限为3个月。为何新彩电的保修期限为3个月呢?店主称：“外壳和电路板是新的，显像管是旧的。一个显像管至少可以用个七八年，只要电路板是新的，就不容易出什么问题。”

在旧货大市场内，还有很多旧彩电、旧冰箱、旧音响、旧空调及旧家具等摊位，而且店主大多都坦诚告知是旧的。然而，当记者问及这些旧家电是否应该贴标识让顾客区分时，店主诧异地反问：“旧的就是旧的，你眼睛看不出来吗?贴什么标识呀?”

不过，该店主透露，在该市场内，有部分店主确实以旧充新欺骗顾客，或者新旧物品都在卖，消费者在“新旧堆”里难以辨别。

至于旧货是几成新，店主们往往随便给出答案，并没有一个标准来规范旧货的使用年限。更有店主表示，既然是旧货，就肯定有这样那样的问题，消费者买了便宜的东西，在其他方面就不能太挑剔。

有的店主还表示如果买的电视在3个月内坏了，可以拿回去修，若买主觉得麻烦不想等的话，可以换一台价格一样的电视回去，换回来的修好了他们可以再卖。“货不就是这样转来转去的啊，只要能看，就卖得出去。”该店主同时表示，他们不仅销售旧家电同时也收购旧家电。

消费者：多次返修真“闹腾”

面对二手交易市场的这个状况，消费者的感受又如何呢?

在南昌市旧货大市场内，记者随机采访了几位购买旧货的消费者，他们均表示不知道二手电器要贴旧货标识。同时表示在购买旧家电及家具时，一个是比较难以辨别是新货还是旧货，特别是家具等产品，翻新技术让他们难以辨别新旧，只能碰运气，毕竟价格便宜。另一个是对旧货的质量提心吊胆，因为不知道之前用了多久，也没有出厂日期，怕买到一些剩余寿命不长的家电。同时他们还表示希望商家的售后服务做到位，比如返修的时候零件不要以旧充新，以次充好。

“我今年1月份在这边买了台旧彩电，花了300元左右，当时店家还给我写了保修半年，结果回去没用一个月，就维修了几次，真是闹腾!”谈起在这购买家电的事情，消费者钱女士就觉得气愤。当时售货商还告诉她说：“这几台彩电都是一家没开多久的宾馆倒闭的时候卖给我的，现在还有九成新，很划算。”后来还开出了“保修半年”的诱惑条件(根据该处市场惯例，旧家电保修期一般都是3个月)。但在保修期过了之后，她把彩电拿到修理铺维修时，修理铺的老板却告诉她彩电的大部分零件都已老化，即使这次修好，也用不了多久。

消费者李先生也表示，他去年花500元在这买了台“新”彩电，两个月以内就返修了4次。店主当时和他说这个是积压的新货，所以卖的便宜些，并且承诺保修一年。后来他从一位做家电的朋友那里得知，自己买的是一台改装后的旧电视，内行人士拆开一看就知道显像管是旧的。而且，他也不知道旧家电应贴有旧货标识。

省商务厅：正在调研规范旧货市场

江西市场的旧货何时能贴上“标签”?

9月8日，记者就此问题采访了江西省商务厅市场体系建设处的张科长。张科长表示，旧货标识对当前的旧货市场确实能起到一定的规范作用，由于市场体系建设处刚组建不久，所以目前该处还正在对本省的旧货市场进行走访调查，调查之后将研究一系列相关的具体执行措施，尽量做到依据各地的不同情况，制定合理、有效的处理方案，从而使得我省的二手市场更加规范，保护消费者合法权益。

中国旧货协会：国家标准将于年内出台

记者了解到，早在2006年，我国就颁布了《旧货品质鉴定通则》、《旧货品质鉴定：旧家用电器》两部行业标准。根据相关要求，所有二手家电出售时都必须经过旧货质量监管部门的鉴定，对已超过使用年限的废家电要强制报废，还应在商品的明显部位贴“旧货”标识。但两个行业标准实施3年来，混乱的二手市场并未有明显改观。

对此，中国旧货协会的相关人员告诉本报记者，两个行业标准为推荐性，不具备强制效力。因此，中国标准化研究院、中国旧货协会联合起草了《二手(旧)电子电器品质技术要求》，并将于年内出台。

该《要求》的起草人之一中国旧货协会的覃秘书长在接受采访时表示，该规范的出台是为了更好的规范二手电子电器产品市场、节约能源、确保电子电器产品质量、防止部分商家以旧充新、以废充好等情况，保护消费者利益。“《要求》规定，二手电器必须张贴‘旧货’标识，该标识可由旧货协会单位直接申请，也可以由当地的商业主管部门、公安部门、工商等部门认证许可。旧货标识上都会有序列号及电话号码，可以查明该产品的相关信息。”覃秘书长说。

中国家用电器协会副理事长、废旧电子电器再生利用分会会长刘福中也曾表示，该国家标准的制定，确定了旧货品质标准，划清旧货与废物的界限，从技术上、源头上阻断“废品”进入二手市场。（文章来源：新法制报）