06-22
手机消费诉求仍是热点排在各类争议之首节日期间受理手机消费诉求59件,同比下降3.3%。主要问题是:质量争议,手机信号差、待机时间短、自动关机、外壳褪色等;销售争议,售货员口头宣传与实际情况不符、销售以旧充新(水货)的...
02-15
家具成为今年投诉热点。据市工商12315申诉举报中心数据显示,截至9月11日,该中心今年共受理家具类商品咨询、申诉、举报2092件,同比上升31.49%。投诉案例中,家具销售商大多存在不同程度夸大家具材质现象。如销售商把部分实...
01-08
以前,很多人以为网购是年轻人的专利,殊不知,现在数百万的老年人也兴冲冲的加入了网购的行列,购物的范围,也从服装、食品、日用品延伸到了包括家电、建材在内的家居产品。家电网购老少通杀,销量一路上行,与之同时上升的,还有消...
03-25
又是一年3.15,又是一年促销季到了。提起3·15,你会想起什么?产品质量不过关,服务保障不到位,消费者恼羞成怒投诉打假;相关质检安检部门趁势再度公布质量黑榜;亦或是中央电视台每年举办的3·15晚会,被揭企业眼...
03-06
1史上最长的黄金周假期,共受理手机、电视、冰箱等电子电器类商品投诉160件,占投诉总量的32.99%。昨天,北京市食品办、市工商局等部门联合盘点黄金周消费投诉情况,市工商局12315中心主任任雅娜介绍,市民对家电的投诉最集中...
09-25
国庆长假将至,又正值金九银十的促销好季节,各商家使出浑身解数:送礼返现、半价优惠、售后延保等字眼填满了花花绿绿的海报和网站,咋一看的确诱人眼球。但是,俗语有云,天上不会掉馅饼,如此之馅饼是真是假?事实上,节假日是家电...
11-06
13·15方案出来了没有?,这是近段时间建陶经销商咨询厂家最多的问题。这也不奇怪,在我们这个行业里面,节日促销所占份额太大,终端零售甚至到了无促不销的状态,因此经销商不分轻重的患上了促销依赖症。古语说,一年之计...
04-16
前言:近日,林先生在投诉安信地板售后服务时表示,本着对安信地板的信任,自己购买其用于装修。然在安装中出现问题后,曾43次致电安信售后求救但问题未能得到解决,拨打安信地板总部的400电话投诉也无人接听。事件回放:43个电话...
06-19
不促销,等死;促销,找死!这句商业场上的流行语,不无道理。临近五一,铺天盖地的产品促销活动让人眼花缭乱,地板商家又该如何在促销方式的创新上大做文章,抓住五一促销旺季市场,而又让消费者不会产生促销疲劳,从而大大提高地板产...
12-21
近年来网购风行,但是关于网购的售后问题也一直备受诟病,网购也成为了消费投诉热点,不少消费者表示,虽然网购让自己的能够不出门就能买尽天下物,但是网购到的东西却往往让人也大失所望。虽然有相关条例说明网购可无理由退货...
02-18
根据中国消费者协会日前发布的数据,上半年家用电子电器再次沦为商品投诉重灾区,以56587件投诉量高居榜首。统计数据显示,2013年上半年全国消协组织共受理消费者投诉265572件,解决244601件,投诉解决率92.1%,为消费者挽回经济...