橱柜组件多问题杂市场售后缺乏统一标准
橱柜是个相对复杂的产品，而国家对于整体橱柜的质保时间和内容尚无明确规定，部分橱柜企业自己制定的质保期过短难以保障消费者权益，不规范的企业刻意延长质保期却无法兑现，这种混乱现状让消费者避之不及。橱柜组件多问题杂...
2成空调品牌上黑榜 | 近4成热水器不合格
近四成热水器不合格，二成空调有问题，逾一成电冰箱不合格。昨天，省质监局公布最新一期热水器、空调、洗衣机、微波炉、丝光棉服装、鞋等13种产品质量抽查报告，记者发现，问题产品其中不乏知名品牌，如科龙、容声、美满、梦特娇...
四大禁忌不容忽视 | 空调选购时忌贪便宜
从今年的空调市场来看，节能空调已占据主导地位，而随着09年各大空调厂商争相的推出变频空调，变频产品在卖场的销售情况也在逐步的攀升，卖场上的空调促销可以用疯狂来形容，很多消费者很不解，以往几千元次买得到的空调，现在仅千...
洞悉真假厨卫家电 | 如何炼就火眼金睛
产品假冒:警惕傍名牌的山寨产品针对厨卫电器山寨产品层出不穷的现象，有业内人士表示,触电产品的进入门槛比较低,除了少部分主要销售渠道集中在一二线城市的全国性品牌,还有大量的地方性品牌和中小品牌占据三四线市场,...
选购认准3C标志 | 广东3成热水器上黑榜
寒冷的晚上，洗个热气腾腾的热水澡后直奔温暖舒适的被窝绝对是一件非常惬意的事情。随着气温的逐渐降低，热水器市场开始进入了每年的销售旺季。近日，广东省质监局监督抽查了广州、顺德等7个地区30家企业生产的30批次热水...
售后服务卖场管 | 家具厂家直销逐渐成熟
12011年，奔哪儿买家居产品品类多、价格便宜又有售后保障?眼下，一批以往只躲在暗处供货的家居产品生产厂家大刀阔斧杀进了京，并先后扎堆进入主流卖场，准备以厂家直销为特色站稳脚步。其实，这种销售模式在价格上一直保有优势...
售后复杂利润低路难走 | 家具网络营销成新的发展趋势
网络营销属于新兴的销售模式，网络营销的本钱相对较低，覆盖面广，目前已经成为时尚的销售模式，而网络营销的选择面也较大。在江浙沿海地区，有些家具企业大胆地在网络营销上进行尝试，根本不建展厅、不进卖场，更不做招商加盟，直接...
延伸售后服务成了家电卖场的香饽饽
购买家电，可享受国家规定的三包服务，但人为因素受损的家电就只能自己买单了。不少家电卖场为此推出了五花八门的增值服务，如手机碎屏险、电脑进水的意外保障等，不一而足。不过，业内人士提醒，不少增值服务并无多大意义。额外...
售后服务好坏关系企业成败 | 评东芝竖线门
2月28日，网友沈先生打来电话称，家中2009年5月购买的东芝40ZF500C液晶电视，从今年1月18日起，电视开机时，左边10公分宽的屏幕会被不同颜色的竖线条占满，闪动一段时间后，最后就会变成两条细线，且在关机前不会消失。当天，沈先生立...
产品展览缺乏创新 | 十年陶博会求蝶变
10月18日，第二十届佛山国际陶瓷及卫浴博览交易会正式开幕，中国陶瓷城、中国陶瓷产业总部基地、佛山国际会议展览中心三大展馆上演各种新产品新形象，给抑郁已久的陶瓷行业呈现生机勃勃的氛围。已经举办十年的佛山陶博会今...
京城家居金九银十两大特征 | 家装趋势
进入9月以来，京城家居企业并没有因为2012年市场的黯淡局势而陷入低迷，反而一如继往地向消费者及业内人士展现了他们决战金九银十的信心，纷纷发起形式各异、力度空前的促销活动。其中，家居卖场企业的动作尤为突出。集美和...
消费者退货不太顺 | 家得宝重开门善后
作为全球最大的家居建材超市，家得宝一周前突然关闭了在中国的所有门店，这让郑州门店的所有员工、供货商及消费者措手不及。昨日，家得宝中国重开店门，不是为了营业，而是处理顾客的退货等事宜。家得宝中国新闻发言人栾晓菲在...
装修公司遭冷落 | 楼市入冬波及家装市场
9日下午2点，记者来到位于青岛辽阳西路的一家装修公司。正值上班时间，但是办公室却没有一个客户。记者看到该公司在显要位置打出促销广告。2万多元就可以装修60平方米的房子一套。虽然如此，依然乏人问津。一家位于燕儿岛...
宜家承认曾经利用东德囚犯生产家具
东德政府曾勒令政治犯生产家具，以满足宜家的订单。德国安永会计师事务所日前公布的一份调查报告得出如此结论。瑞典家具巨头宜家家居16日也承认报告内容属实，并对此表示遗憾。德国《图片报》18日称，安永会计师事务所为撰...
消费者应该选择定制衣柜还是制作衣柜？
装修过程中，许多消费者都考虑在家中设计合理的地方做几个实用的衣柜、鞋柜、书柜等柜子，五年前最常见的方法是装修公司在现场制做衣柜，而现在市面上有了越来越多的整体定制衣柜，出现了索菲亚、史丹利、好莱客、圣象&middo...
提价并非市场突围的良药 | 家居行业“涨”声蠢蠢欲动
2011年，原材料、运输、人工等各项成本的增加，给家居行业带来了沉重的压力，使得大部分家居企业都将第一目光放在了提高产品价格的突围之路上，造成家居行业内涨声一片。近期，记者也走访了一些卖场并参与了企业人士内部的一些...
香江家居败走重庆 | 工厂批发模式受创
一个月前，王明华还是收入殷实的橱柜老板，现在却成了四处举债的负翁。谈及此番人生困境，王明华说自己是遇人不淑。9月21日，王明华一大早赶到地处重庆袁家岗轻轨站旁的香江家居，这里已经大门紧锁。他找到一名相熟的保安要了...
须重视售后 | 衣柜企业营销要讲究“质量”
衣柜行业的营销人员多半无职业安全感。许多企业在评定人才时，重业绩而轻创造业绩的过程。采取单纯的工资模式，不关注员工职业发展。必须从根本上改变用人观念，即要为自己的员工创造价值，而不仅仅是从他们身上获取价值。能...
紧抓“法门”才能谈成功 | 建材促销
质量战是法宝售后服务是营销重点假日的到来，让家居建材商家绞尽脑汁地挖掘促销策略，笔者认为，售后服务和产品质量也同样是经销商的重要卖点。质量战是法宝近年来，假日促销中因产品的质量问题引发的投诉还是较为常见的，建材...
旧家具将捐献 | 宜家家居推行以旧换新
宜家家居计划在印度推行家具以旧换新活动，针对外界担心宜家会否将旧家具重新售卖的问题，宜家家居发言人表示：对于回收的家具，将捐献给第三方慈善机构以及其他需要旧家具的第三方小机构，后者可以对旧家具进行加工并推向市场...
家具商打响“保命”战 | 利润低资金链断
1据记者调查，曲美家具重庆店供货延迟，主要是因为多方面原因导致资金链断裂。10月10日下午，厂家、经销商、卖场三方会谈，协商解决方案。事实上，曲美家具并非个案。今年以来，家居市场整体遇冷，刚刚过去的黄金周销售情况也普遍...
家装监理生存艰难 | 消费侵权花样百出
如果你在装修房子中遇到了"麻烦"，除了向当地消保部门投诉，请个老娘舅出来帮助维权外，其实还有个成本更低、时间更快的解决办法，那就是请个"家装监理"帮你找出原因所在，然后据此向对方索赔。日前，沧浪区消保委秘书长胡兴强针...
行业开辟4S服务 | 橱柜售后服务成新焦点
今年的国庆促销，众多橱柜商家普遍打出了服务、售后牌，而价格战则被淡化。橱柜4S服务不仅会带领我们走进绿色橱柜时代，势必会因它的兴起，将橱柜行业的服务将提升到一个新高度。橱柜售后服务成新焦点橱柜产品绝大多数的订单...
色差、售后服务成2013家居投诉热点
维权联系方式家居消费维权平台家居315可用以下方式与我们联系：1.家居315投诉热线：0991-2647199;2.电子邮箱：[email protected](请注明维权)。上周，本报《家居周刊》开通家居消费维权平台家居315，为消费者提供一个维权投诉的...
板式家具日子更难过 | 粤家具三四成亏损
据广东家具协会统计，销量占据全国半壁江山的广东家具企业目前亏损面达30-40%，很多家具企业为了避险，主动关门停业。仓库已堆积了不少产品，但这家位于东莞只有几十个人的小厂仍开工生产，可能会生产到仓库放不下再停产吧。负...