黄牛党倒卖折扣商品 | 网购家电有价无货
1消费者程先生最近有点烦。此前，程先生因为贪便宜在为新房选购冰箱时优先考虑了网购平台，他先是在京东商城上下单了一款标价1299元的特价冰箱，当时网页显示广州有货，但下单一周后程先生依然没能收到货品，上网一查才发现自...
下单后无货不退款 | 卫浴企业虚假促销
这也太坑人了吧，都已经付款了，现在却说停产了!长沙网友高小姐新房装修，付款购买了一套安华牌卫浴洁具。9天后，商家却告知其中一款水箱已停产，而高小姐家中的装修师傅已按水箱的尺寸预留了位置。对由此产生的退货和赔偿问题...
红木家具企业为什么敢“终身无理由退货”？
4月28日，连天红(福建)家具有限公司的长沙直营店，为顾客无理由退货款20多万元。这是连天红公司于近日推出的新政终身无理由退货后，为顾客兑现的承诺。对此，行业人士就此分析，红木家具企业之所以会推辞这个终身退货的概念，是...
家居电商“难言之痛” | 七天无理由退货
2014年3月15日，新版《消费者权益保护法》(简称新消法)将正式实施，其中的新规定7日网购后悔权引发家居业界普遍关注。记者通过调查发现，相比其他商品，家具、建材等家居产品由于价格高、运费高、包装复杂，退货对于消费者和商...
购买地板需先沟通 | 网购7天无理由退货
2013年10月经第十二届全国人大常委会修订的新版《消费者权益保护》将于3月15日正式实施。今天也是新消法实行的第一天，其中对于地板等家居建材产品最受关注的莫过于电商所推出的7日网购后悔权。地板等家居电商作为网购...
定制家具为什么不行？ | 7天无理由退货
从3月15日起，新修订的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)正式开始实施，让消费者享有了一些新权益，而对于家居业来说，其中的一些变化也带来了新的约束和热议的话题。比如，网购平台先行赔付且7日内无理由退货的规定，及...
无检测报告顾客退货无门 | 圣象地板质量门
据经济之声《天天315》报道，装修过房子的人都知道，房屋装修是件劳心又劳神的事情。由于需要考虑的方面很多，消费者又没有专业经验，因此有关房屋装修方面的投诉也比较多。网络上曾经有一句流行语：如果你爱一个人就为她去装...
墙纸行业无标准致山寨货横行
基本都是进口货，满篇的洋文看不懂，不晓得怎么选。天气渐热，市民刘先生准备给家里张贴绿色墙纸，可逛了一圈壁纸市场，却不知道从何下手。记者走访了小东门等建材市场，正如刘先生所说，一眼望去，市场上的墙纸不是产自韩国，就是来自...
消费者勿被概念混淆 | 无理由和无偿退货
在家居市场淡季之时，许多家居卖场纷纷打出服务牌，或推出无条件退货，或延长退货服务时间。但无条件退货的实施，界定较模糊，并非一些消费者所认为的完全无条件。商家表示，退货可能需要支付相关运费，特殊定制品不在退货范围内。...
别被文字玩了 | 无理由退货≠无条件退货
1无理由退货不等于无条件退货?在淘宝购物时，如果商家有七天无理由退货的规定，就会增加不少人的购买意欲，因为不适合可以退，适合的话带动更多消费。有没有发现，购买家居产品时也有无理由退货的承诺，但是真的要退货，是否就如淘...
国货换装身价翻倍 | 大多家具厂无灭火器
随意堆放的材料昆明白水塘周边的家具厂，8成以上的家具加工厂都是无证生产，部分厂房陈旧，设备简陋，存在严重的安全隐患，有的加工厂里甚至连个灭火器都没有，生产出来的各种家具，贴上一些大品牌的标签送到昆明各大卖场销售，有的...
消费者恐遭退货陷阱 | 皇朝家私退货无门
一套售价十几万元的实木家具，搬进客户家里没多久，就到处开裂、透光，已经够丢人的了，当客户提出要退货时，还要求客户自己搭进两万多元的费用，就有些令人不可思议了。更不可思议的是，这事儿的主角竟然是大名鼎鼎的皇朝家私!来...
进口石材尚无学名选购须防货不对板
在走访天然石材市场的过程中，记者发现了一个奇怪的现象：进口的天然大理石仅靠花色来命名，且同名的石材花纹存在较大的差异。对普通消费者来说，通过花样来辨真假实属难上加难。专家表示，目前石材产业标准化程度较低，确实存在...
2件疑为“三无”产品 | 购安彼卫浴3件货
一次秒杀活动，李女士在安彼卫浴幸运地抽到一元钱得马桶的实惠。既然这么有缘，李女士又继续在安彼卫浴选购了一个花洒和浴室柜。送货后，李女士发现除了马桶的外包装有商标外，花洒和浴室柜的外包装没有任何安彼品牌的标识，箱...
连天红推出家具“终身无理由退货”新概念
红木家具由于其保值性稳定、增值趋势明显的特征一直受到高端消费人群的追捧，成为许多人通过购买红木家具实现财富保值增值的选择之一。从年初至今不断高涨的红木原料价格更是令这些红木家具拥有者们内心暗喜。红木原料...
网购2万家具无法提货 | 物流老板跑路
日前，阜阳市阜南县的李先生从广东佛山某家具厂家购买了近2万元的家具，厂家委托广东泰乡物流公司负责运输。几天后，货物经合肥中转运达阜阳，但让李先生纳闷的是，到了家门口的货却提不了。记者调查发现，此事的背后疑因物流公...
货主维权感无奈 | 托运家具过程中损坏
一次异地购买家具的行为，却招来无尽的烦恼。家具在运输过程中被损毁，责任单位却推诿此事，两万多元的损失无法追回，市民周女士最近为这事烦恼不已。家住长风西大街万科金域国际的周女士，前段时间通过朋友在北京(楼盘)订购了...
探讨红木家具终身无由退货服务的背后
在家具行业中流传着一句话，叫黄金有价红木无价。2011年上半年来，红木家具行业呈现出一派持续高烧不退的投资热潮。今年每吨紫檀、黄花梨的批发价格比去年上涨50%多，且涨价趋势仍有上升空间。近日，连红天红家具公司推出一...
业内乱象需整治 | 三无产品秒变名牌货？
昆明违规家具厂达4000多个，生产出来的三无产品贴牌后一秒变名牌货。消费者应该如何破?四川省一家具城发生火灾，2死2伤，防火措施不足现象怎么安心?对于业内这些现象，昆明政府表示正在组成清理小组进行整顿。违规经营家具厂...
买方违约退货无权要回“定金” | 口说无凭维权难
相信很多消费者在家具买卖交易中，会遇到这种情况：商家出具的凭证往往是一张送货单，没有合同;而这张送货单上的内容，除了家具的名称、价格以外，很少有其他内容，一旦发生质量问题，消费者常因所谓的口说无凭而难以维权,今后这样...
消费者提货无门 | 曲美经销商卷款跑路
网友昨日爆料称，曲美家具重庆经销商资金周转困难，消费者付了钱却提货无门据各卖场反馈，受曲美事件影响的重庆消费者有近80位，涉及金额100多万元。昨日，曲美家具重庆经销商梁海鹏承认资金链断裂，在渝5家门店已有3家暂停营业，...
家居电商发愁 | 福利到七天无理由退货
2014年3月15日，新版《消费者权益保护法》(简称新消法)将正式实施，其中的新规定7日网购后悔权引发家居业界普遍关注。据了解，相比其他商品，家具、建材等家居产品由于价格高、运费高、包装复杂，退货对于消费者和商家都可谓是...
终身无理由退货 | 行业新“疯”来袭
在网络上搜索终身无理由退货这个令人们亢奋的字眼，所显示的内容竟然每一条都是有家具企业连天红的相关信息。作为一家成立才短短几年的民营企业，为什么会有这么多媒体进行铺天盖地的报道呢?而且为什么在中国，能提供终身...
连天红“终身无理由退货”受市场追捧
连天红中式家具公司的终身无理由退货给红木行业扔下一颗重磅炸弹,在红木行业和消费者中引起了不小的轰动。这在红木业,连天红是第一个吃螃蟹者,对于消费者而言,这一举措必定使他们眼前一亮,商家作出了这样的承诺,就意...
定制家具不能“无理由退货”
今年3月15日开始，新《消法》实施，其中颇受关注的一条是网购产品7日内可无理由退货，不过，条款中又规定对消费者定做的，鲜活易腐的等四大类产品除外。这也意味着，属于为消费者量身定做范畴内的定制家具不能够使用7天后悔权。...