05-12
服务已成为卫浴消费者最关注的问题,也是企业提高竞争力的法宝,在这个前提下卫浴行业的服务成焦点。为了满足消费者的服务需求,现在中国卫浴行业越来越注重服务和品牌形象。卫浴洁具以其靓丽的外表和使用的功能,正悄然进入...
11-05
在渠道为王的今天,家居卖场还可以为顾客提供什么服务?以居然为代表的大型全国家居连锁商场与传统的家装市场区别在哪里?卖场与顾客是简单的买卖方吗……随着家居产业的迅速发展,伴之而来的许多问题也引起...
06-06
橱柜4S服务:构建大绿色橱柜理念一提到4S,很多人就会联想到目前在汽车销售中普遍采用的‘4S’服务模式。众所周知,这种模式之所以能够支撑全球四分之一的中国庞大汽车市场,证明了这种服务模式是科学、合理的,所以...
06-14
在地板行业,三分产品,七分铺装已经成为人们的共识。调查数据显示,在有关木地板投诉的原因中,40%以上是铺装施工水平低;30%是选用劣质辅料,如木龙骨含水率太高,或选用劣质的人造板、油漆等;10%是现场维护保养不当;只有20%是...
10-03
网络团购,成为年轻一代消费者的宠儿,而这些新型营销模式实质上体现了现代的服务式营销,让消费者得到最优惠、最满意的产品和专业的服务。橱柜行业经过多年的发展,从过去单一的做好橱柜展厅转变到现在的体验式服务理念,商家...
09-30
每逢春节都是家电产品的旺销季节,不少消费者在选购时,除了注重产品质量和价格外,还看重企业的售后服务承诺。一些宣传保修10年,甚至终身保修的产品往往更吸引消费者的眼球。然而,近日记者在采访中国家用电器服务维修协会时...
02-23
进入3月以来,家居行业的重心即是服务,各大卖场和商家纷纷推出各种服务新政,力求提高客户满意度。这些服务的背后反映着怎样的行业现状,令消费者烦恼的行业顽疾能否通过这些措施一一尽消?而对于消费者来说,哪些服务承诺真实...
01-29
三月份已经结束,3.15消费者权益保护日给橱柜行业所带来的震动似乎也已经渐行渐远。然而回顾今年的3.15的主题,不再仅仅围绕着橱柜消费者的投诉和橱柜商家的促销,而是在市场需求的召唤之下,橱柜行业自发进行了售后服务的调...
03-26
2012年网易家居特别策划315家居企业售后服务调查,历时两周调查10个家居行业252个品牌。调查结果显示,瓷砖行业售后服务平均得分60.76分,刚刚合格,行业售后服务水平整体低于其他家居行业。其中售后服务问题解决率仅为43%,一...
03-27
1能坚持做下来,甚至要生存得很好,保持持续的赢利是不言而喻的。要赢利就离不开良好的销售和服务,销售是基础,服务是拓展,做好了这两点,经销商才能成为衣柜行业的不倒翁。最好的销售源于对市场充分了解随着市场信息公开化程...
09-05
建材行业的发展需要利用好电子商务交易这个平台,建立起建材行业的电商地标,构造集商流、物流、信息流、资金流于一体的建材交易中心。材料商、设计单位、施工单位、业主一脉相承7年期间,会员企业从初时100多个增加至...
04-08
今年的国庆促销,众多橱柜商家普遍打出了服务、售后牌,而价格战则被淡化。橱柜4S服务不仅会带领我们走进绿色橱柜时代,势必会因它的兴起,将橱柜行业的服务将提升到一个新高度。橱柜售后服务成新焦点橱柜产品绝大多数的订单...