09-16
3·15即将来临,在此,本刊推出3·15我们在行动系列话题讨论,与你共话家居、家装消费中出现的各种问题。本期,我们对保修期与保质期进行探讨。它们虽然只有一字之差,实际上差别却很大。商家在承诺售后服务时,往往...
02-14
近年来,因家装保修期限而引发的纠纷不断,成为消费者投诉的热点问题。9月1日,《家居行业经营服务规范》国内贸易标准实施,其中最受市民关注的就是装修后保修期问题。明确保修期消费者叫好去年5月份,赵先生在新房装修好两个...
02-05
从2013年9月1日起,我国首部《家居行业经营服务规范》正式施行,房屋装修也有了保修期,且房屋部位不同保修期也不同,装修合同中必须标明保修期的时限。然而,《规范》从出台至今,很多业主并不了解,甚至没听过相关条款。装修两年...
02-15
杨小姐装修后入住,不到一年就出质量问题,装修方以保修期已过为由拒绝维修;何先生与家装公司约定两年保修,对方却称并非所有项目都在保修范围,要求收费维修……这都是前期忽略家装保修期留下的隐患。市消协家...
02-21
防水防漏保修时间,由过去的2年延长到5年。这是昨天公布的武汉市升级版家装示范合同的新内容,另外,还新增了室内空气质量检测要达标这一硬性要求,新合同6月1日起实施。现行的《武汉市住宅室内装饰装修工程施工合同》示范合...
05-12
近两年来淋浴房玻璃门自爆伤人的事件频频、不锈钢管生锈等质量问题屡见报端,更有人在宾馆的淋浴房内沐浴时,因为玻璃门下方的密封条意外失灵卡住,而被关在淋浴房内2小时方才脱身。对于这样的事件已经数不胜数。而当这些...
02-14
产品质量和服务品质已经成为橱柜消费者评判是否值得购买的两大基本标准。越来越多的橱柜企业也开始注重服务的升级改造,延长保修期、十年质保、终身维修等各种服务开始占据各品牌的宣传栏。但橱柜商家的执行情况真能名...
06-19
谈到保修期,消费者最先想到的是钟表、手机、电视等物品在一定时间内的包修、包换、包退,然而,家装、家具、建材产品的保修期是多少?其保修又包括哪些范围和内容呢?许多消费者却知之不多。假如在保修期内遇到产品质量问题却...
05-09
最近几年,省城家电卖场特别流行花钱延长产品保修期的服务,也就是说,顾客在购买某件电器之后,再额外交给商家一定数额的延保费,就可以享受比国家三包多一年甚至数年的售后服务。在商家宣传中,与其等家电出了三包期花高昂的家...
04-16
现在家电卖场特别流行花钱延长产品保修期的服务,也就是说,顾客在购买某件电器之后,再额外交给商家一定数额的延保费,就可以享受比国家三包多一年甚至数年的售后服务。在商家宣传中,与其等家电出了三包期花高昂的家电维修费...
10-29
装修不到一年就出质量问题,装修方以保修期已过为由拒绝维修;何先生与家装公司约定两年保修,对方却称并非所有项目都在保修范围,要求收费维修……这都是前期忽略家装保修期留下的隐患。市消协家装投诉站蒋斌...
02-15
保修期内橱柜出了问题,商家却关门停业。等其恢复营业后,对方却以已过保修期为由拒绝维修。日前,南昌市民甘先生向本报投诉位于南昌市解放东路香江建材市场的伊菲尔宅专卖店。甘先生告诉记者,2011年底,他在伊菲尔宅专卖店花...
02-20
自9月1日起,我国首部《家居行业经营服务规范》(以下简称《规范》)正式施行。《规范》对家居企业提供的的服务做出了具体要求,其中最受消费者关注的内容有四方面:装修工程金额如果超过合同预算约定的8%,则超出部分由企业承...
02-18
众所周知,我们平时在购买商品时都会了解该商品的产地、使用说明、合格证书、售后等情况,说到售后然后的确是每个行业当中一大问题。特别是橱柜,有业内人士人透露,橱柜属于定制组合型产品,每个零部件都来自不同的品牌和厂...