壁纸业的品牌神话 | “乱世造英雄”

前言：最近几年，随着消费者生活水平的提高和楼市的持续升温，美化家居的“时装“——壁纸开始进入千家万户寻常百姓家。市场需求的大量释放，催生了迅速壮大的壁纸产业。国内壁纸厂家明显增多，壁纸店面逐渐扩大，壁纸价格 逐渐透明化，壁纸是否迎来洗牌的命运?国内暂时还没有关于壁纸行业的新规范出台，我们普遍大众对壁纸的认识也是少之又少，在这样无序的环境下，壁纸企业如何在激烈的市场竞争中树立口碑与品牌，脱颖而出，创造属于自己的神话呢?

事件回放：壁纸行业发展势头迅猛 触角伸至农村市场

壁纸在中国的市场发展时间较短，但是随着人们观念的改变，壁纸的市场发展空间正在慢慢扩大，记者在展会中走访多家企业，探寻壁纸作为新兴行业的发展之路与问题所在。

发展于西方的壁纸工艺和技术，在近几年中国经济的高速发展中，国人开始逐渐接受壁纸并用于家庭装修。由于房地产市场发展迅速在一定程度上带动了壁纸等室内装饰行业的发展，另外壁纸从之前的高端领域，例如酒店、别墅、娱乐场所逐渐转向普通住宅家庭。

洛阳北台壁纸的总经理周彦女士告诉记者：“行业的发展是可喜的，可以以说是百花齐放、百家争鸣的时代。以前在国内普通老百姓是不用壁纸，只有别墅用，或者只有酒店、宾馆、娱乐场所用，现在基本上农民家庭都在用，大部分的普通工薪阶层新买的房子也会使用壁纸，比如卧室、客厅、背景墙都有，从整个行业趋势来说，我们认为他的发展方式还是非常大。各个类型的产品也有各自独特使用的地方。”<详细>

国内壁纸业竞争 品牌服务两手一起抓

随着消费者生活水平提高，对家庭装修风格等各方面的要求越来越高，壁纸的优点逐渐显现，能够满足消费者的愿望，壁纸开始被越来越多的家庭使用。本文以成都壁纸市场为主要调研对象，对该地区壁纸企业的竞争状况及消费者的需求特征进行深入的分析，并为壁纸企业进行有效的竞争提出策略建议。

1.壁纸行业规模与利润状况。首先，壁纸行业规模正在发展壮大。由于壁纸行业进入壁垒相对较低，利润空间又很大，所以许多中小型壁纸企业不计其数，目前国内壁纸品牌多大上百家;其次，壁纸的普及率出现明显的增长趋势。2001年而我国壁纸普及率仅为0.5%，2007年，我国壁纸普及率为2%～3%，壁纸消费总量逐年增长，每年增幅13%左右;第三方面是在中国，家装行业利润巨大，而壁纸行业目前处于再兴阶段，其价格透明度还不是很高，各壁纸企业存在自由定价的现象，由此可以看出壁纸行业的利润较高，但没有形成较好的体系，市场有待于进一步完善、发展。

2.壁纸行业竞争格局分析。在我国壁纸市场中，以英国、德国、意大利、西班牙、日本、韩国的产品居多，其市场占有率(销售额)高达70%以上。根据调查发现，国外壁纸品牌价格较高，主要占据了中高端市场;而国内壁纸品牌价格相对较低，主要占据了中低端市场。在成都的代理经销商中，包括圣象、欧雅、中鑫、柏顿、森博等，只有圣象没有代理经销低价位的壁纸，其他商家都涉及了低端壁纸领域。

3.壁纸行业发展趋势分析。(1)品牌选择多样化，竞争激烈。由于中国壁纸行业处于再兴阶段，国内壁纸企业积极引用先进技术，提高生产质量，同时也与许多国外品牌如荷兰、意大利、德国的壁纸企业合作，代理销售世界著名品牌壁纸。因此可供消费者选择的壁纸品牌更加丰富。(2)良好的品牌，完善的服务。由于壁纸市场的竞争激烈，各个商家也逐渐意识到要保持竞争力须从品牌与服务两方面加强。消费者在选购壁纸过程中关注的服务主要有壁纸的配送、退换、施工、定期检查、维护保养服务，以及商家根据客户的反馈意见的改进等方面，这些方面都会影响消费者对品牌的态度，因此要通过完善的服务树立较好的品牌形

1.壁纸逐渐受到家装的青睐。壁纸市场销量之所以不断上涨，在于满足了装修风格和艺术个性的需求，随着消费者生活水平提高，对家庭装修的风格等各方面的要求越来越高，壁纸的优点逐渐显现，能满足消费者的愿望，壁纸开始被越来越多的家庭使用。

2.顾客要求不断提高，崇尚自然健康。随着生活品质的提升，人们对自身居住环境的健康、安全和环保的要求也越来越高。不含铅、苯等有害成分的环保原料造成的壁纸，最受消费者欢迎。环保壁纸在销售中占绝对主导地位，天然材质的产品成为壁纸市场势不可挡的潮流。<详细>

3壁纸行业：自律才能做大做强

壁纸业：只有自律才能做大做强

壁纸行业目前处于快速发展期，产品在环保、质量、寿命等方面有了显著提高，但服务体系的欠缺却成为全行业发展的障碍。市场存在很多乱象，管理乱、产品乱、价格乱、服务乱，行业相关标准滞后。

由于经营门槛不高，很多商家品牌意识淡薄。原中国工商总局消费者权益保护局副巡视员李振成透露，在2009年涉及装饰业的4973件投诉中，有很大一部分源自对价格不透明的不满。即便商家没有大幅提价，同一款商品在不同商店中的售价不一，也会让消费者陷入困惑。

其实，目前壁纸在中国室内装修中的使用率不过3%-5%，而在欧洲、美国和日本、韩国，壁纸的使用率多在50%以上。由此可见，中国的墙纸市场潜力非常可观。业内专家指出，正是一些不规范的现状，导致消费者在选购墙面装饰材料时，舍弃了装饰效果好的壁纸，而选择了乳胶漆等其他材料。壁纸行业应该要吸取历史经验教训，不要因为不自律而导致行业的衰败，只有自律才能做大做强。针对中国壁纸业巨头瑞宝(北京)装饰设计有限公司近日宣布实行“价格统一、服务统一、保障统一”，中国建筑装饰装修材料协会秘书长兼墙纸专业委员会会长任长青认为，这无疑将对整个壁纸行业的规范化、规模化发展起到重要的领航作用，也是未来壁纸行业乃至装饰材料行业的健康发展方向，但这也需要强大的品牌作支撑。中国建筑装饰协会材料委员会秘书长张仲玲说，壁纸是建筑装饰产业链的重要组成部分，是直接关系到国家节能环保、低碳经济，实现资源节约环境友好型社会建设的重要产品之一，在行业发展中占有很重要的地位，近年来，随着国内部分优秀厂家在生产设备和生产工艺上的不断进步，以及大量国际一线品牌产品进入国内市场，如今中国市场上的壁纸产品无论在产品质量、环保型能和使用寿命等方面都取得了长足的进步，但壁纸企业服务管理问题却成了这个行业进一步发展的障碍，服务体系缺乏标准，亟待规范。

据了解，在过去的20多年里，中国的壁纸行业曾经历了由高峰到低谷的一次衰落，近年来随着中国百姓消费能力和消费意识的不断提高以及一批优秀企业的集体努力，中国的壁纸行业又迎来了一个看似前途无量的新发展机遇。当产品的质量不再成为阻碍行业发展主要瓶颈的时候，企业的商业诚信和服务保障就成了进一步发展的核心。而产品定价无序、售后服务质量参差不齐是我国壁纸行业目前的不良现状，也是亟待解决的关键问题所在。<详细>

4壁纸行业：提升品牌核心价值

结语：

我们都知道，顾客买壁纸更多来源于朋友的推荐，并最为可信。品牌核心价值可以让消费者清晰识别品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。因此强势品牌可以增强顾客对其企业和产品的认同和感知，为企业创造高的附加价值，从而提升品牌形象，实现企业更好更长远的发展。