搭建营销新舞台 | 家居行业经营官方微博

2010年家居民企借力世博会平台，创造世博营销经典案例;而著名跨国品牌则借力新浪微博，开始尝试自己搭建媒体平台，经营自身品牌与推广;老板电器11月深交所挂牌，而家居企业加入上市预备队的还有很多企业，明年将看到更多家居企业挂牌上市;最近结束的2011年央视招标，家居企业成为黑马，预示着明年将迎来家居年。为何在政府加强调控楼市的情况下，家居企业在今年却做出反向举措。新浪乐居2010年家居产业创新峰会与大家一起分享2010年的营销创新经典案例，探讨2011年营销创新方向，为更多家居企业发展提供前瞻性的思想盛宴。

以下为峰会实录：

【主持人】：好的，感谢李主编的精彩言论，相信本来对互联网的运用就用于尝新的家居企业在听了李总的精彩发言之后会对家居互联网产品有了更深入的理解。

2010什么最火。微博，确切一点说是新浪微博。微博已经成为了2010年最热门的话题，怎样利用这个热门的新平台创造最高的营销机会对于家居企业又成为了新课题。接下来就让我们欢迎新浪微博事业部商务合作经理朱瑞华为我们演讲：经营官方微博搭建营销新舞台。

【朱瑞华】：我参加过很多的会议没有站在讲台上讲，今天主持人一句话说把手机调到关闭或者震动状态，在互联网很多会议里面我们一定会说请打开手机，今天我们的互动话题是什么，然后把微博的提问到屏幕上。一会儿有一个论坛活动，大家通过短信通道的形式提给一会儿的嘉宾，一会儿我们有两个大奖抽取，今天跟大家分享的是我们现在新浪微博这边有一些数据和我们的营销方式，以便于很多的传统企业进入新浪微博的时候可以找到一些很好的方式。

我向大家介绍一下我的微博名字是“走丢的海”，大家如果在微博上面可以关注我，我今天跟大家分享的是微营销，微分享，微未来。上个月微博开放平台的时候我们彭总已经宣布微博在接下来一段时间里这个域名会启动。跟大家分享一下

截至11月新浪用户有5千万用户，平均每一秒产生的微博信息是783条，我们38%的流量来自于手机的客户端，每一天要2500万条微博短信，目前有超过21条微博信息内容，微博有三个阶段，这是我们一直讲的。

第一个阶段是媒体属性，我们正在逐步建立更强的媒体属性。之前运营过2.0的产品，当时有很多明星开设，以至于我们推微博的时候有很好的底层在。目前我们是第二个阶段，我们希望我们微博不仅仅是营销平台，我们更主要的希望是一个互动平台。新浪主编讲到了新浪乐居以后的产品不仅仅是论坛和访谈，更多是基于微博营销互动性的内容。最后部分希望新浪微博是很大的平台，希望有很多的合作伙伴给予合作和支持，创造一些很好的营销案例。

目前来看我们第一个形态是什么样?目前来看上面已经聚集了大量的名人，最最有名的是潘石屹和任志强，任志强其实非常传统，有一个典故，刚开始任总不会上微博，任总送了一个苹果手机给他，让他也来玩，于是最最初的时候我们第一条微博可能是在很不自然的情况下发出的，就像今天参加的活动，希望参加活动完之后大家访问我们微博的网站，其实已经有很多同行在微博上展开各种各样非常有意思的营销活动。我演讲完之后科勒演讲嘉宾会跟大家分享企业在上面的一些案例，大家如果有问题可以找营销活动。我们新浪微博上面有各种各样的明星，而且我们上面超过有200多位各个媒体的主编，有上千名的记者，主持人、编辑，我们最近还上线一个产品，是江苏卫视非诚勿扰的官方微博，可以跟孟非和乐嘉进行互动。我们上面已经有了非常有个性的企业在上面，每个企业会帮自己定一个属于自己非常有属性的内容，招商银行是给每一个奋斗的人，奔驰中国是给正在出发的人。我接触下来很多企业，第一个目的是当我们是一个媒体平台，他可以发布他的一些广告内容，我觉得随着你使用的深入和活动的深入，你慢慢会发现微博上不仅仅是内容发布的平台，当然作为一个PI很好，因为上面有足够多的关注的人，包括之前知道微博上发生很多事件，足以证明目前来看我们的大平台公关属性有了，很多很有影响力的人都聚集在我们的大屏幕上，有上万名明星，名人，包括媒体记者，包括赵本山也开了我们的新浪微博。我相信接下来会有更多地耳熟能详的名人在新浪上开微博，他们开微博是对我们新浪这个媒体属性的肯定。

我们现在想要做的是这个形态下面的一个事情。今天很多现场用户是第一种状态，是游离用户，他听说过微博但是还没有到我们平台上做过使用。我们希望你来到我们微博上的时候找到生活圈子的朋友，当然我们也希望你可以跟行业先锋人物进行交流互动，也希望找到属于你的圈子，这样你会发现微博乐趣不仅仅在媒体属性把你的内容广播出去，他承载的内容比我们想象的多的多。我举一个例子，不是我们这个行业的，北京有一家火锅店叫海底捞，他在微博上做过很简单的营销，就说海底捞可以外卖了，结果在两周之后，范晓萱说我尝试过海底捞的外卖，他把他的连接和照片都表示出来，火锅店都可以进行微博营销，我们其他的企业，包括家居类的企业也可以进行营销，只是说看你运用什么样的方式进行营销。第二部分是我们正在打造的，我们微博一定是互动平台。我们需要大量的商家满足普通用户的互动行为，使商家跟消费者进行互动。

我们希望通过聚点，相册巩固登在新浪微博上，前一段关于腾讯和QQ的争斗，我们当时的状况是我们把360给卸了，QQ还在上面，当时得到最最大的反馈是我问很多人为什么没有把QQ卸了，他说我的朋友都在QQ上，我问我的同事为什么没有把QQ卸了，他同样告诉我是这样的。今天我们已经在新浪微博上聚集了大量的明星，大量的企业，大量的用户，这个平台上的用户关系非常非常好了，无非现在等着各位企业家怎么样把这些用户的需求找出来。我们经常会看到，比如说我装修不太懂，我们在微博上有很多可以被挖掘的需求等待企业挖掘，当然如果你们挖掘的时候碰到问题希望你们可以跟新浪乐居这边进行互动。

其实我们还会发现一个现象，在微博上会有一个我们叫的“产业链”，目前没有企业做。我们以汽车行业举例子，我们可以看到厂商跟经销商已经有开很多的微博，但是这是通用的。我们看到很多高管和员工开微博了，比如说一汽马自达全员都开微博了。接下来看到周边的产业链，经销商、赛道、车友会等也在微博上面了，他跟之前两个又不是很好的整合在一起，每个人在自己很小的垂直业务里开设微博。这次是上汽MG天马山赛道的活动，还有试驾活动，还有一个车展的活动，我们看到整个汽车产业链所有的微博已经开了，但是没有整合在一起，我相信整个家居行业里面同样也存在类似的现象，所以说我希望更多地企业家里面跟新浪乐居通过很好的营销活动把这些价值挖掘出来。

我们最想做的是微博的开放平台。这一条是指我们微博的传播，微博为什么有这么大的魅力，微博其实最最主要是三部分，他的传播是因为人，然后是一个心理，然后是一个行为产生微博的传播。我们往下面看，我们每个企业本来就有很多品牌客户，我们应该让他把忠实的粉丝找出来，比如说刘德华说我们的马桶是用科勒的，如果不是广告一定要把这条信息找出来。当一个企业在微博上发出去的时候，你的语言一定是开放式的，比如说以科勒为例我的马桶很好，这样的影响力不够，一定要让用户帮你传播，微博上面不是企业要去讲什么，最主要是引导我们的用户去自发帮我们讲我们的内容，这就是真正的好的口碑营销。