应保留尾款维权 | 定制衣柜额外收费潜规则
马上定制成为了马年衣柜企业促销的一大特色，各大衣柜商家都在深入开发各种定制产品和服务。消费者对定制衣柜的青睐有增无减。然而定制衣柜市场并不规范，这给一些不良商贩提供了可乘之机。消费者要保留尾款，并且详细了解...
顾客难维权神伤 | 公司打太极拒修
前言：虽然平湖分公司已经关门，但是我们总公司还在，我们不会推卸责任。杭州康盛装饰工程有限公司董事长高裕康向记者表示，他们不会推卸责任，该修的一定会修。但是究竟如何修，何时修，高裕康表示具体事宜已交由嘉兴分公司处理。...
灯饰行业设立快速维权中心使产业更规范
经过近一年的筹备，中山照明灯饰产业知识产权联盟昨日在古镇成立。它将配合推进国家知识产权局在中山设立灯饰快速维权中心，更好地保护中山灯饰企业的自主知识产权。建立自己的维权中心，使地方的照明灯饰行业更规范，更具有...
呼吁有效维权办法 | 陶瓷专利纠纷不断
1陶瓷维权：蒙娜丽莎与BOBO“口水战”前言：近年来陶瓷行业烽火连连，不断有同行因为产品专利问题发生纠纷，甚至不惜簿公堂，产品仿冒、花色抄袭、营销雷同等一直困扰着陶瓷行业，不仅打击了企业的创新性，也对陶瓷行业的发展造成...
较真顾客打赢“红木家具第一案” | 假一罚二：
何先生花28万元从杨先生的家具店购买了36件全红木家具，并约定假一罚二。事后，他鉴定发现家具的部分边材不是红木，为此告到法院要求双倍赔偿。昨天，这起历时3年的红木第一案在一中院终审宣判，红木家具商杨先生被判赔偿何先...
二手家具常见问题支招
支招一二手货不像新产品各种证件都齐全，一般都是谁销售谁负责，售后服务主要靠商家自觉，所以市民在购买二手家具时一定要擦亮眼睛，并要保存好购物凭证，遇到经济纠纷时拨打12315维权。支招二为避免被宰，消费者在选择旧家具时...
家具表面迷人眼 | 实木家具不纯布艺家具藏污纳垢
买家具时一定要向商家索要产品使用说明书，看清楚家具的材料，仔细甄别后再决定购买与否。针对多起消费者关于家具的投诉，市质监部门提醒消费者买家具去有信誉的卖场，买知名的品牌。表面很纯背后很假纯实木制作，彰显尊贵典雅...
消费者维权难 | 家装材料质量投诉上升
元旦过后，青岛房地产市场开始升温，随着购房、装修的不断升温，家庭装饰、装潢材料的质量问题也随之显现出来，成为消费投诉的焦点。青岛市民李女士向工商部门投诉，其自家实木地板购买安装使用后，不到三个月的时间，就出现起泡、...
让“假洋”壁纸现形 | 辨别真假
在国内老百姓的眼中，进口二字似乎就以为着高档、奢侈、好品质。即使那产品全身包装都是英文、韩文、日文，一个字都看不懂，但只要看到是进口的，心理顿生几分好感和喜爱。墙纸行业同样也遭遇了这样的尴尬。而市场上很多我们...
消费者可保留尾款维权 | 定制衣柜问题多
在越来越崇尚个性的当下，私人定制的家具开始受到大家的追捧。但目前因定制家具市场缺乏统一的国家或行业标准，定制程序中不少方面尚未规范，导致消费投诉频现。定制衣柜在凹形空间凸出来了2013年年底，市民陈女士购买了包括...
消费者维权艰难 | 定制家具噱头多质量差
1想要充分利用空间，度身定制一套适合自己的家具，却不料遭遇偷工减料;想要合理维权，退回家具，却又遭遇霸王条例，一句定制家具不是成品家具，不退不换让不少消费者左右为难。记者调查发现，目前在不少年轻白领中风靡的定制家具，虽...
消费者维权难在检测 | 广州家具投诉每月超100宗
家具行情商家销售不透明，售后找理由推责消费者伤不起，维权难在检测环节今年达芬奇事件的曝光，使家具行业被置于聚光灯下，引来消费者日益关注。近日，记者陆续接到市民反映所买家具有问题，但却难以维权的情况。现如今，检测成为...
证据收集艰难 | 家居产业：维权成本高
此前有媒体报道称，在国务院发展研究中心发布的一份调查报告中显示，在国内市场上，有5%的商品是假货，假冒商品总量在1600亿元至2000亿元，造成的国家税收流失近300亿元，而且这个数字可能还会上升。而作为重要消费产业之一的家...
网络维权一片好评 | 淘宝商品抽检制度
淘宝网12月22日发布维权数据显示，今年1月至11月，共处理侵权商品信息达6200万条，其中接受投诉受理的商品信息处理量为820万余条，淘宝网主动通过专项打击、神秘购买鉴定等方式处理量超过5300万条，处罚会员57.3万余人次。其中...
透视家电服务监管漏洞 | 名牌冰箱“质量门”
111月23日，继21日腾讯微博的问诊家电栏目探讨了西门子冰箱门为何关不严的话题之后，11月22日，问诊家电又继续探讨罗永浩砸冰箱事件所反映出家电服务背后存在的监管漏洞和标准缺失问题。纵观近几年家电产品，质量门事件屡见...
推家居业诚信发展 | 新消法整改消费维权
2013年淘宝双十一创下的促销历史新高191亿，惹得无数线下商家馋红了眼。虽然许多地板企业在电商这块还算是新手，但这并不妨碍他们向电商进军的决心。由于网购还是存在一些不成熟的地方，使得消费纠纷案也是日渐上涨。怎样...
你不得不知的精装修房选购攻略
而作为一个购房者，虽然无力改变当前现状，也很难去一一熟知装修的个中门道，但适当了解、掌握相关知识对于维护个人权益还是十分重要和必要的。为此，本报特别采访了有关专业人士为广大市民选购精装修房支招献策，以求能起到一...
共商消费维权工作大计 | 3·15年度报告
3月14日上午，由国家工商行政管理总局主办，国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者协会、中国消费者报社承办的纪念3·15国际消费者权益日座谈会在京召开。国家工商总局副局长王东峰出席座谈会并作重要讲话。最...
3亿元和解欧洲跨国重组诉讼案 | TCL集团1
经过漫长的等待，TCL集团终于以1400万欧元(约折合人民币1.3亿元)摆平跨国维权案。上周五晚间，TCL集团发布公告称，就法国南特商业法庭第一及第二令状的诉讼，TCL集团及TCL多媒体及其下属全资子公司分别已与TTE欧洲之法定清盘...
顾客维权有望变易 | 送检不再大卸八块
12月20日上午，记者从成都市质检院了解到，由该院参与制定的新《家具环保性检测标准》(以下简称新标)，预计最快将于今年底施行。而新标一改以往家具检测需实施破坏性检测才能得出检测结果，将新实施无损气密箱检测。专家指出...
维权正火热进行 | 依诺维绅踢馆麦斯德尔
上海国际家具展开展第一天，打假成为主要看点，来自依诺维绅的洋高管亲自上阵，更将打假推向高潮。9月11日下午，依诺维绅三位外籍高层来到上海家具展麦斯得尔的展位，指认其涉嫌抄袭依诺维绅的几款产品，引起现场群众围观。9月11...
朋友维权遭踢皮球 | 老罗回应“不理性”质疑
1在西门子(中国)总部砸问题冰箱一个月后，罗永浩再次在北京海淀剧院抡锤砸西门子冰箱。早在本月17日，老罗就就在微博上发出了预告，将举办之前承诺过的媒体沟通会。果不其然，20日下午2点，北京海淀剧院黑色的屏幕上，就只有西门...
购买家具谨防“贴牌” | 省消协
市消协发布今年第四号消费警示，提醒市民在购买家具时，注意查验商品信息，以防买到贴牌家具。市消费者协会在家具市场调查发现，个别经营者采取贴牌手段，冒用其他知名品牌及厂名、厂址等信息，某些不合格的商品还会给消费者的人...
25000元购买的实木地板疑被调包
购买木地板存在色差是常事，但色差太大恐怕就有点猫腻了。昨天，家住横塘的陈先生向记者讲述自家地板疑似被调包的经历。6月中旬，陈先生家开始装修新房子，于是，他和妻子去横塘一装饰城挑选地板。一进装饰城，夫妻俩就被散发传...
数五大寒心黑幕 | 发霉木头造万元沙发
连厂家名都没有的小作坊，生产的家具竟然是香港品牌家具;在沙发生产作坊内，价格上万的纯皮沙发竟然用发霉木材;3间小作坊，6个工人轻松造出品牌家具;更差的是沙发抱枕竟也可以用黑心棉，连个拉锁都不敢留……虽...