02-22
杭州消费者两年前告达芬奇家居欺诈,消费者赢了,300万货款全退。去年底,达芬奇反过来告了一个消费者:货款退了,却不肯退家具。这个案子最近在下城法院达成调解。这故事听起来也蛮神奇的。杭州陈女士,30岁出头,董事长夫人。前...
04-03
根据《家具三包规定》下列情况下家具出现问题厂家可以要求消费者付费。属下列情况之一者,不实行三包服务,可酌情收费修理。1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2.自行拆动造成损坏的;3.无三包凭证及有效发票的,又...
08-04
一直以来,对于乘坐机票的人们来说,如果临时改变行程,机票退改签都面临着收取高额的费用。为了解决人们这一负担,近期机票将推行阶梯收费。特价机票无法改签、退改签高额扣费一直备受消费者吐槽。近日,民航局要求机票退改签...
03-23
一套售价十几万元的实木家具,搬进客户家里没多久,就到处开裂、透光,已经够丢人的了,当客户提出要退货时,还要求客户自己搭进两万多元的费用,就有些令人不可思议了。更不可思议的是,这事儿的主角竟然是大名鼎鼎的皇朝家私!来...
05-02
如今,消费者在商场购买电器时,往往还会遇到涉及材料费、安装费等二次收费的问题。那么,一旦发生商品质量问题需要退货时,二次收费的相关费用是否该退回呢?昨天,海淀区消协提示消费者:电器退货,消费者有法定权利追回电器安装...
06-15
上海首份室内装饰监理规范昨起试行监理服务费指导价同步出台若监理方服务不到位,业主有权提出调换;若监理人员有违反职业道德收取施工方钱物和其他好处,一经查实,监理方将根据情况免除部分或全额监理费,并需继续履行合同...
04-21
达芬奇家居开通顾客服务热线已近一周,但具体的退货、理赔情况却一直非常隐秘。有消费者向记者反映,消费者要想退货,需要提供质量报告,只有证明质量有问题,达芬奇才会一对一地商谈此事。在北京市工商部门尚未公布调查结果的...
01-06
从专卖店新买回的净水器,居然既未贴条形码,也未附保修卡。在工商部门帮助下,方先生将净水器退还给了商家。方先生9月13日从海沧某净水器专卖店买了一台某品牌净水器。回家安装好后才发现,这台净水器上居然找不到商品条形...